يتم الاستبدال خلال ٧ ايام ، والاسترجاع خلال ٣ ايام، بعد التأكد من قبلنا أن العميل لم يخل بأي بالشروط التالية :
- أن لا يتم نزع التاق.
- أن يكون المنتج سليم وفي حالته الاصلية.
- أن يكون الكرتون في حالته الأصلية في حال الاسترجاع.
- يتم تحمل قيمة الشحن أو التوصيل في حال الاسترجاع من قبل العميل.
- يتم تحمل قيمة الشحن أو التوصيل في حال الاستبدال لأكثر من مرة من قبل العميل.